UZMAN MAIL HİZMET VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar
1.1. Hizmet Sağlayıcı:

• Ünvanı: Uzman Mail E-Posta Hizmetleri

• Adres: Aydınevler, Sanayi Cd. No:3, 34854 Maltepe/İstanbul

• Telefon: 0 850 309 84 23

• E-posta: info@uzmanmail.net

1.2. Kullanıcı:
Bu sözleşmeyi kabul eden gerçek veya tüzel kişi.

Madde 2 – Tanımlar

• Hizmet: Bireysel e-posta servisleri, Kurumsal e-posta servisleri, ActiveSync, E-posta Arşiv ve Yedekleme, E-posta Sigortası, Dedike E-Posta, Hybrid Exchange vb. tüm ürün ve servisler.

• Site: Uzman Mail’in internet portalı (www.uzmanmail.net).

• Üye/Kullanıcı Hesabı: Kullanıcı’nın e-posta adresi ve şifresiyle eriştiği sistem.

• KVKK/Gizlilik Politikası: Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesindeki aydınlatma metni.

Madde 3 – Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Hizmet Sağlayıcı’nın internet üzerinden sunduğu e-posta ve ilgili hizmetlerin kullanım şartları ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 4 – Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri
4.1. Hizmetleri makul bakım ve güncelleme takvimi çerçevesinde sunmak ve erişim sürekliliğini sağlamaya çalışmak.
4.2. Ödeme altyapısı olarak PayTR ile güvenli ödeme imkânı sunmak.
4.3. Kullanıcı’nın üye girişiyle oluşturduğu destek taleplerini yanıtlamak; üye girişi yapılmadan iletilen taleplere işlem yapmamak.

Madde 5 – Kullanıcının Yükümlülükleri
5.1. Doğru ve güncel iletişim bilgilerini beyan etmek; kullanıcı adı/şifre gizliliğini korumak.
5.2. Hizmetleri hukuka aykırı, ahlaka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmamak.
5.3. Hizmeti kötüye kullanması veya Sağlayıcı’nın itibarını zedelemesi hâlinde, Hizmet Sağlayıcı’nın hizmeti askıya alma ve iptal hakları saklıdır; ayrıca yasal hakları korunur.

Madde 6 – Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları
6.1. Tüm paketlerin aylık ve yıllık ücretleri Site’de açıkça belirtilir.
6.2. Uzman Mail, enflasyon veya zorunlu hallerde abonelik ücretlerine ara zam yapma hakkını saklı tutar.
6.3. Ödemeler PayTR üzerinden güvenli olarak gerçekleştirilir.
6.4. Satın alınan abonelik ve hizmetlerin iadesi mümkün değildir; süre sonunda ödeme veya uzatma yapılmayan hizmetler iptal edilir.
6.5. Ödeme gecikmeleri hâlinde hizmet askıya alınır; gecikme faizi veya cezai şart uygulanabilir.

Madde 7 – Fikri Mülkiyet Hakları
7.1. Platform, yazılım, tasarım ve dokümanlar Hizmet Sağlayıcı’ya aittir ve telif hakkı/lisans koruması altındadır.
7.2. Kullanıcının sisteme yüklediği içerik üzerindeki haklar kullanıcıya aittir; Sağlayıcı, hizmet sunumu ve tanıtımı amacıyla sınırlı şekilde kullanabilir.

Madde 8 – Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Kullanıcı verileri KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir; ayrıntılı açıklamalar Gizlilik Politikası sayfasında yer alır.

Madde 9 – Sorumluluk Sınırları
9.1. Genel Sorumluluk Reddi: Hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya kullanıcı ihtiyaçlarına tam uygun çalışacağını garanti etmez; doğrudan veya dolaylı sorumluluk kabul etmez.
9.2. Zararların Kapsamı: Veri kaybı, gelir/kar kaybı, itibar kaybı, iş kaybı, fırsat maliyeti veya üçüncü taraf taleplerinden doğan hiçbir tazminat yükümlülüğü üstlenmez.
9.3. Mücbir Sebepler: Doğal afet, yangın, deprem, grev, sabotaj, savaş, terör, altyapı arızaları, internet/enerji kesintileri gibi kontrol dışı durumlardan sorumlu değildir.
9.4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar: PayTR, DNS, bulut ve benzeri üçüncü taraf servisleri kaynaklı aksamalardan sorumluluk üstlenmez.
9.5. Güvenlik ve Veri Koruma: Makul güvenlik önlemlerini alır, ancak kötü niyetli saldırılar (hacker, phishing, DDoS), kullanıcı hatası veya cihaz güvenliği ihlallerinden sorumlu tutulamaz.
9.6. Tazminat Yükümlülüğü: Kullanıcı, sözleşme veya üçüncü hak ihlallerinden doğan tüm talepleri, masrafları ve zararları (avukatlık ücretleri dahil) karşılar; Sağlayıcı’yı bu tür taleplere karşı savunur.
9.7. Sorumluluk Sınırının Uygulaması: Bu madde, Sağlayıcı’nın üstleneceği azami sorumluluğu oluşturur ve diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Madde 10 – Sözleşmenin Süresi ve Feshi
10.1. Sözleşme, Kullanıcı’nın elektronik onayı ile süresiz olarak yürürlüğe girer.
10.2. Kullanıcı, üye panelinden veya yazılı bildirimle istediği zaman fesih talebinde bulunabilir.
10.3. Sağlayıcı, yükümlülük ihlallerinde önceden bildirim yaparak sözleşmeyi derhal feshedebilir.

Madde 11 – Değişiklik ve Güncellemeler
11.1. Sağlayıcı, sözleşmeyi ihtiyaç halinde güncelleyebilir.
11.2. Güncellemeler Site’de ve/veya e-posta yoluyla duyurulur; Kullanıcı, kabul etmiyorsa fesih hakkına sahiptir.

Madde 12 – Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir; İstanbul veya Elazığ mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 13 – Yürürlük
Bu Sözleşme, 01/05/2025 itibarıyla tüm üyeler için geçerlidir.