UZMAN MAIL KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Madde 1 – Amaç ve Kapsam
Bu Politika’nın amacı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde Uzman Mail E-Posta Hizmetleri (“Uzman Mail”) tarafından toplanan kişisel verilerin işlenme usul ve esaslarını, bu verilerle ilgili olarak veri sahiplerinin hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.

Madde 2 – Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Uzman Mail E-Posta Hizmetleri

• Adres: Aydınevler, Sanayi Cd. No:3, 34854 Maltepe/İstanbul

• Telefon: 0 850 309 84 23

• E-posta: info@uzmanmail.net

Madde 3 – İşlenen Kişisel Veri Türleri
Aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler, ilgili mevzuat uyarınca toplanmakta ve işlenmektedir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, TCKN/verg­i no (kurumsal durumlarda);

• İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi;

• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifreler şifreli olarak saklanır);

• Ödeme ve Fatura Verileri: Kredi kartı bilgileri (ödeme altyapısına yönlendirilir), fatura adresi;

• Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, erişim zamanları, hizmet kullanım logları;

• Destek Talepleri Verileri: Kullanıcının ilettiği başlık, açıklama, ekler.

Madde 4 – Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler;

1. Hizmet sözleşmesinin kurulması, ifası ve yönetimi,

2. Faturalama, ödeme takibi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

3. Abonelik hatırlatmaları, bakım ve güncelleme bildirimleri gönderilmesi,

4. Destek taleplerinin alınması, kaydedilmesi ve yanıtlanması,

5. Güvenlik, istatistik ve analitik işlemlerle hizmet kalitesinin iyileştirilmesi,

6. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.

Madde 5 – Hukuki Dayanaklar
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde sayılan aşağıdaki şartlara dayanarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin İfa Edilmesi: Hizmet alımına ilişkin sözleşmenin kurulması ve ifası,

• Açık Rıza: Pazarlama, kampanya duyuruları ve çerez kullanımı için alınan rıza,

• Yasal Yükümlülükler: Vergi, muhasebe ve şirketler hukuku kapsamında veri saklama zorunlulukları,

• Meşru Menfaat: Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, güvenlik ve sistemin korunması.

Madde 6 – Kişisel Verilerin Aktarımı ve Paylaşılması
Uzman Mail; kişisel verileri aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:

• Hizmetin Sunumu İçin Üçüncü Taraflar: Ödeme işleme (PayTR), e-posta dağıtım altyapısı, bulut hizmet sağlayıcılar vs.

• Yasal Merciler: Mahkeme, savcılık, ilgili idari ve denetleyici kurumlar talepleri doğrultusunda.

• Grup Şirketleri ve Danışmanlar: Hizmetin iyileştirilmesi ve yürütülmesi amacıyla sınırlı veri aktarımı.

Madde 7 – Yurt İçi ve Yurt Dışı Aktarım
Kişisel veriler, hizmet altyapısının uluslararası sunucularda da barındırılması ve yedeklenmesi amacıyla yurt içi ve/veya yurt dışındaki yetkili iş ortaklarına aktarılabilir. Bu aktarım, KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili ikincil düzenlemelere uygun şekilde gerçekleştirilir.

Madde 8 – Veri Güvenliği ve Saklama Süreleri

1. Uzman Mail, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, tahribe ve ifşaya karşı korunması için teknik ve idari tedbirler uygular.

2. Veriler; sözleşme, fatura ve yasal saklama süreleri (KVKK ve vergi mevzuatı) boyunca saklanır. Süre sonunda güvenli yöntemlerle silinir veya anonim hâle getirilir.

Madde 9 – İlgili Kişi Hakları
KVKK’nın 11. maddesi gereğince veri sahipleri, aşağıdaki haklarını kullanabilir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında veri aktarımı yapılan üçüncü kişileri bilme,

• Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme,

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlem kısıtlaması talebinde bulunma,

• Verilerin taşınmasını isteme,

• Rıza verilen işlemenin iptalini talep etme,

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar varsa tazmin talep etme.

Madde 10 – Çerez Politikası
Site’de hizmetin sağlanması, kullanım analizleri ve pazarlama amaçlı çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilir veya rızanızı geri çekebilirsiniz. Detaylar “Çerez Politikası” sayfasında mevcuttur.

Madde 11 – Politika Güncellemeleri
Bu Politika gerekçe gösterilmeden değiştirilebilir. Değişiklikler Site üzerinden ve/veya e-posta yoluyla duyurulur. Yenilikleri takip etmeniz tavsiye edilir.

Madde 12 – İletişim
Kişisel verilerle ilgili her türlü başvurunuzu ve talebinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapabilirsiniz:

• E-posta: info@uzmanmail.net

• Telefon: 0 850 309 84 23

• Posta:  Aydınevler, Sanayi Cd. No:3, 34854 Maltepe/İstanbul

Uzman Mail olarak, gizliliğinize verdiğimiz önemi değerlendiriyor, kişisel verilerinizi güvenle saklıyoruz.